Formation « Nouvel accord du consommateur dans le marché libéralisé de l’électricité et du gaz »

Formation dispensée par Energie Info Wallonie

Formation initialement prévue le 19 mars et reportée le 11 juin 2018

L’accord « Le consommateur dans le marché libéralisé de l’électricité et du gaz » vise à protéger les consommateurs et aborde, notamment, les questions du démarchage, des conditions générales, de la transparence des prix, du traitement des plaintes, etc.

Or, cet accord a été modifié, sans offrir forcément une meilleure protection aux consommateurs.

Cette formation vise à expliquer, concrètement, ce qui va changer avec ce nouvel accord.