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Formation » Nouvel accord du consommateur dans le marché libéralisé de l’électricité et du gaz »
19 mars 2018 @ 9 h 00 min - 13 h 00 min
Formation dispensée par Energie Info Wallonie
L’accord « Le consommateur dans le marché libéralisé de l’électricité et du gaz » vise à protéger les consommateurs et aborde, notamment, les questions du démarchage, des conditions générales, de la transparence des prix, du traitement des plaintes, etc.
Or, cet accord a été modifié, sans offrir forcément une meilleure protection aux consommateurs.
Cette formation vise à expliquer, concrètement, ce qui va changer avec ce nouvel accord.
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