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SUMMARY:Formation "Dettes d'énergie: quelles solutions?"
DESCRIPTION:Dispensée par Aïda Abada\, coordinatrice de « Energie Info Wallonie » \nVous souhaitez approfondir certaines questions complexes en matière d’énergie ? Cette formation se propose de le faire en abordant les points repris ci-dessous. \nObjectifs de la formation : \n– Approfondir ses connaissances de base en matière d’énergie ;\n– Être outillé pour mieux analyser et contester les factures ;\n– Vérifier l’ordonnance des dettes d’énergie ;\n– Contester les frais administratifs illégaux ;\n– Distinguer le recouvrement amiable du recouvrement judiciaire ;\n– Identifier les obligations du fournisseur et de son sous-traitant (huissier ou société de recouvrement) dans le cadre d’un recouvrement amiable ;\n– Vérifier la redevance annuelle facturée par un fournisseur ;\n– Analyser et corriger une facture basée sur des index estimés ;\n– Connaître les spécificités d’un contrat accessoire (ex: entretien chaudière) et analyser ses conditions générales ;\n– Etc. \nQuestions abordées : \n– Quelle est la différence entre le recouvrement amiable et judiciaire ?\n– En matière d’énergie\, quels frais peuvent être réclamés par une société de recouvrement ?\n– Le fournisseur peut-il réclamer l’intégralité de la redevance fixe en cas de rupture anticipée du contrat par le consommateur ?\n– Quand une facture est-elle prescrite ?\n– Quels cas interrompent l’ordonnance de la facture d’énergie ?\n– Comment est calculé le délai de prescription en cas de facturation tardive ?\n– En cas de déménagement\, qu’advient-il d’un contrat d’entretien de la chaudière ?\n– Selon le conflit\, qui est le médiateur compétent ?\n– Que faire en cas de facture basée sur des index estimés ? \n– Pourquoi certains consommateurs ne reçoivent-ils plus de factures ? Que sont les « blocages Atrias » ? Quelles difficultés engendrent-ils pour les consommateurs ? A quoi être attentif ? Quelles pistes de solutions ? \n– Pourquoi certains fournisseurs font-ils démarrer des contrats d’énergie avant l’emménagement du consommateur ? Est-ce légal ? Un fournisseur peut-il exiger le contrat de bail d’un consommateur ? \n  \n25 participants maximum !
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