Creno

Formation - Le marathon du droit
2025-06-16 09:30 - 12:30 (Europe/Brussels) | Vidéoconférence, Belgique
Dispensée par les services « prévention » et « juridique » du Créno.- Avec l’intervention de Maître mathilde Devaux pour la jurisprudence liée au RCD.
L’objectif de la formation est d’aborder, dans les grandes lignes, les différentes actualités juridiques et sociales intervenues au cours de l’année (juin 2024 à juin 2025).

Rencontre des médiateurs de dettes amiables - Région du Centre
2025-06-20 09:30 - 12:00
Rencontre méthodologique entre les médiateurs de dettes.
Lieu encore à définir!

Rencontre des médiateurs de dettes amiables - Région de Mons-Borinage
2025-06-24 13:30 - 16:00
Rencontre méthodologique entre les médiateurs de dettes.

Rencontre des médiateurs de dettes amiables - Région de Tournai
2025-06-26 13:30 - 16:00, 2025-09-11 13:30 - 16:00, 2025-12-11 13:30 - 16:00 | Auberge de jeunesse Tournai, Rue Saint Martin, 14, Tournai, Hainaut, 7500, Belgique

Midi-formation
2025-09-02 13:00 - 14:00 | Vidéoconférence, Belgique
Le thème abordé lors de ce midi-formation sera communiqué la semaine précédent la date.
Pas d’inscription nécessaire au préalable.
Un lien zoom est envoyé la veille de la formation.
GRATUIT

Formation "Moi l'argent et le surendettement"
2025-09-08 09:30 - 12:30 | Créno, Rue Ernest Boucquéau, 15, La Louvière, 7100, Belgium
Dispensée par Véronique Honlet, thérapeute psychocorporelle.
Vous travaillez dans le domaine du surendettement et vous êtes curieux de regarder vos propres mécanismes ?
Vous faites l’expérience de bénéficiaires qui « retombent » dans le surendettement ?
Vous observez les mécanismes contre-productifs d’identification et de loyauté chez vos bénéficiaires ?
Cette formation pourrait vous intéresser !
Le mot de la formatrice :
« Accompagner les personnes surendettées n’est pas chose aisée. Il est évident que les professionnels de terrain sont outillés au niveau concret : création de budget, … Mais qu’en est-il de ce qui se joue derrière ?
Mon intention est de proposer un temps d’arrêt pour les professionnels de terrain. Un temps d’arrêt pour reconnaître la complexité de leur travail et leur transmettre une manière de regarder autrement nos mécanismes liés à l’argent.
C’est, conscient de nos propres mécanismes, que nous pourrons accompagner l’Autre à regarder les siens. C’est un travail délicat, emprunt d’empathie, de conscience et parfois d’audace.
Mon intention, lors d’un atelier ponctuel, est d’ouvrir la porte du « travail argent » pour le professionnel lui-même. Et, si les ateliers sont proposés de manière répétées, mon souhait de les accompagner à intégrer l’outil et chercher à transposer ce qui est compris et intégré au public cible. »
10 participants maximum !

Formation "Dettes d'énergie: quelles solutions?"
2025-09-22 09:30 - 16:00 | Créno, Rue Ernest Boucquéau, 15, La Louvière, 7100, Belgium
Dispensée par Aïda Abada, coordinatrice de « Energie Info Wallonie »
Vous souhaitez approfondir certaines questions complexes en matière d’énergie ? Cette formation se propose de le faire en abordant les points repris ci-dessous.
Objectifs de la formation :
– Approfondir ses connaissances de base en matière d’énergie ;
– Être outillé pour mieux analyser et contester les factures ;
– Vérifier l’ordonnance des dettes d’énergie ;
– Contester les frais administratifs illégaux ;
– Distinguer le recouvrement amiable du recouvrement judiciaire ;
– Identifier les obligations du fournisseur et de son sous-traitant (huissier ou société de recouvrement) dans le cadre d’un recouvrement amiable ;
– Vérifier la redevance annuelle facturée par un fournisseur ;
– Analyser et corriger une facture basée sur des index estimés ;
– Connaître les spécificités d’un contrat accessoire (ex: entretien chaudière) et analyser ses conditions générales ;
– Etc.
Questions abordées :
– Quelle est la différence entre le recouvrement amiable et judiciaire ?
– En matière d’énergie, quels frais peuvent être réclamés par une société de recouvrement ?
– Le fournisseur peut-il réclamer l’intégralité de la redevance fixe en cas de rupture anticipée du contrat par le consommateur ?
– Quand une facture est-elle prescrite ?
– Quels cas interrompent l’ordonnance de la facture d’énergie ?
– Comment est calculé le délai de prescription en cas de facturation tardive ?
– En cas de déménagement, qu’advient-il d’un contrat d’entretien de la chaudière ?
– Selon le conflit, qui est le médiateur compétent ?
– Que faire en cas de facture basée sur des index estimés ?
– Pourquoi certains consommateurs ne reçoivent-ils plus de factures ? Que sont les « blocages Atrias » ? Quelles difficultés engendrent-ils pour les consommateurs ? A quoi être attentif ? Quelles pistes de solutions ?
– Pourquoi certains fournisseurs font-ils démarrer des contrats d’énergie avant l’emménagement du consommateur ? Est-ce légal ? Un fournisseur peut-il exiger le contrat de bail d’un consommateur ?

25 participants maximum !

Réunion d'intervision
2025-09-23 09:30 - 16:00, 2025-12-09 09:30 - 16:00 | Créno, Rue Ernest Boucquéau, 15, La Louvière, 7100, Belgium
Réunion d’Intervision à destination des animateurs des groupes d’appui
Inscription par mail (prevention@creno.be)

Midi-formation - ANNULE
2025-10-07 13:00 - 14:00 | Vidéoconférence

Formation "• Créance alimentaire, de la théorie à la pratique par le SECAL "
2025-10-13 09:30 - 15:30 | Créno, Rue Ernest Boucquéau, 15, La Louvière, 7100, Belgium
Dispensée par le SECAL.
La formation SECAL a pour objectif de fournir une information complète sur la législation en vigueur, les obligations des différentes parties, ainsi que sur la procédure dans son intégralité, depuis l’introduction d’une demande d’intervention jusqu’à la clôture du dossier.
Seront également abordées les options à disposition du débiteur d’aliments ainsi que les points d’attention spécifiques au métier de médiateur de dettes.
Cette formation comprendra également une séance de « Questions-Réponses (génériques et spécifiques), un moment de réflexion autour de vos dossiers clients SECAL (et, le cas échéant, non-Secal) ainsi qu’une présentation des outils en ligne mis à disposition par le SPF Finances à l’intention des créanciers, des débiteurs d’aliments, et des tiers mandatés dans le cadre d’un dossier SECAL.
Trois intervenants seront présents lors de cette session :

Pour le pilier Perception (Intake SECAL) : Guillaume PEETERS, chef de service du SECAL francophone, assisté potentiellement de Laurent LECOMTE, collaborateur et expert SECAL de terrain.
Pour le pilier Recouvrement: l’intervenant à confirmer.

25 participants maximum !

Rencontre des médiateurs de dettes amiables - Région de Mons-Borinage
2025-10-14 13:30 - 16:00 | CPAS de Colfontaine, Salle "Orangerie" rue Joseph Wauters, Colfontaine, 7340, Belgium

Midi-formation
2025-11-04 13:00 - 14:00 | Vidéoconférence, Belgique
Le thème abordé lors de ce midi-formation sera :
» La médiation de dettes amiable »
Pas d’inscription nécessaire au préalable.
Un lien zoom est envoyé la veille de la formation.
GRATUIT

Rencontre des médiateurs de dettes amiables - Région du Centre
2025-11-14 09:30 - 12:30, 2026-03-06 09:30 - 12:30 | Créno, Rue Ernest Boucquéau, 15, La Louvière, 7100, Belgium

Formation "Mieux comprendre et orienter l'indépendant en détresse psychologique"
2025-11-20 09:30 - 12:30 | Créno, Rue Ernest Boucquéau, 15, La Louvière, 7100, Belgium
Dispensée par L’association « Un pass dans l’impasse ».
Vous êtes en contact avec des indépendants ou des entrepreneurs dans votre cadre professionnel ou personnel ?Vous souhaitez jouer un rôle concret dans la prévention de la détresse psychologique chez les indépendants ?
L’association « Un pass dans l’impasse » a créé le dispositif des sentinelles.
Les sentinelles sont des personnes de confiance, formées pour repérer les signaux d’alerte, aborder une personne en détresse et l’orienter vers notre dispositif d’accompagnement psychologique.
Elles constituent un maillon essentiel de la prévention de la détresse chez les indépendants.
À l’issue de la formation, vous serez outillé pour agir concrètement sur le terrain.
Objectifs principaux de la sensibilisation :
– Développer les bons réflexes pour détecter et signaler la détresse psychologique, en vous outillant dans votre rôle de relais de terrain.
– Orienter les entrepreneurs en détresse et donc contribuer à un accès à l’aide nécessaire.

20 participants maximum !

Rencontre des médiateurs de dettes amiables - Région de Charleroi
2025-11-25 09:30 - 12:30 | A définir

Midi-formation
2025-12-02 13:00 - 14:00 | Vidéoconférence, Belgique
Le thème abordé lors de ce midi-formation sera :
» Moyens de contrainte en cas de non-paiement des pensions alimentaires «
Pas d’inscription nécessaire au préalable.
Un lien zoom est envoyé la veille de la formation.
GRATUIT

Rencontre des médiateurs de dettes amiables - Région de Mons-Borinage
2026-01-27 13:30 - 16:30 | CPAS de Dour, Rue Emile Estiévenart, 5, Dour, 7370, Belgium

Midi-formation
2026-02-03 13:00 - 14:00, 2026-03-03 13:00 - 14:00 | Vidéoconférence, Belgique
Le thème abordé sera diffusé une semaine avant la date.
Pas d’inscription nécessaire au préalable.
Un lien zoom est envoyé la veille de la formation.
GRATUIT

Formation "Moi, l'argent et le surendettement" - 2ème partie
2026-03-09 09:30 - 12:30 | Créno, Rue Ernest Boucquéau, 15, La Louvière, 7100, Belgium
Conditions d’accès: avoir participé à la 1ère partie le 19 mai ou le 8 septembre 2025
Dispensée par Véronique HONLET, thérapeute psychocorporelle.
Objectifs personnels d’un atelier sur la relation à l’argent
Mieux comprendre et percevoir que c’est notre rapport à l’argent et non l’argent lui-même qui conditionne notre vie et souvent nous limite.
L’idée est que les identifications que nous portons inconsciemment agissent à notre insu avec force. L’objectif de ce travail est donc de mettre à la lumière nos mécanismes, les regarder, « respirer dedans ». Et parce qu’ils sont regardés et acceptés, la transformation peut s’opérer, en toute simplicité.
Travailler sur notre rapport à l’argent permet de regarder notre rapport à la vie, de lever les obstacles conscients et inconscients et de (re)trouver son pouvoir d’agir.
La démarche proposée s’appuie essentiellement sur l’outil créé par Peter Koenig : « la réappropriation des polarités ».
Atelier 2 : autonomie dans l’outil des réappropriations des polarités
L’objectif est l’intégration et l’autonomie de l’outil des réappropriations des polarités.

Cercle d’écoute pour entendre comment les enseignements du premier atelier se sont intégrés (ou pas) dans nos vies.
Rappel du chemin parcouru lors du premier atelier avec clarification de l’outil « réappropriation des polarités ».
Mise en exercice par 3 : autonomie de l’outil
Travail à partir des postures (exercices proposés aux bénéficiaires)
Retour à soi et observation de l’état corporel après la mise en exercice.

10 participants maximum !

Rencontre des médiateurs de dettes judiciaires - Mons-Soignies
2026-03-20 09:30 - 12:30 | Créno, Rue Ernest Boucquéau, 15, La Louvière, 7100, Belgium
Rencontre méthodologique entre les médiateurs de dettes judiciaires.

Formation "Guidance budgétaire pas à pas" 1ère partie
2026-03-26 09:00 - 16:00 | Créno, Rue Ernest Boucquéau, 15, La Louvière, 7100, Belgium
Dispensée par le service « prévention » du Créno.
Suite à la réalisation du manuel « la guidance budgétaire pas à pas », créé par les 4 centres de référence, le Créno organise deux journées de formation, afin de mettre en lumière chaque étape de la guidance budgétaire.
Cette formation pratique vous emmènera à la découverte de la guidance via des exercices ludiques.
Objectifs :
Se familiariser à la guidance budgétaire au sens large, de manière théorique et pratique ;
Apporter des méthodes de travail concrètes sur le suivi budgétaire ;
Étudier et analyser les postes budgétaires ;
Ouvrir le débat, amener du questionnement ainsi que de la réflexion sur le travail budgétaire.
12 participants maximum !

Formation "Guidance budgétaire pas à pas" 2ème partie
2026-04-02 09:00 - 16:00 | Créno, Rue Ernest Boucquéau, 15, La Louvière, 7100, Belgium

Midi-formation
2026-04-07 13:00 - 14:00 | Vidéoconférence

Formation "Dettes et Justice"
2026-05-18 09:30 - 12:30 | Créno, Rue Ernest Boucquéau, 15, La Louvière, 7100, Belgium
Dispensée par le Cédric DONY, juriste au GILS.

Passage en revue des acteurs de la justice pénale, la manière de poursuivre, condamner et exécuter les peines pénales ;
Description des différentes peines pénales en fonction de l’infraction commise ;
Explication des différends délais de prescription des peines pénales ;
Un œil sur les voies de recours lors d’un jugement pénal ;
Un focus sur les amendes routières et les possibilités de les contester ;
Un passage sur la prison et son impact au niveau de la médiation ;
Enfin, quelques mots sur la créance pénale en cas de médiation amiable et en cas de RCD.

20 participants maximum !

Formation "Marathon du droit"
2026-06-15 09:30 - 12:30 | Vidéoconférence, Belgique
Dispensée par les services « prévention » et « juridique » du Créno.

L’objectif de la formation est d’aborder, dans les grandes lignes, les différentes actualités juridiques et sociales intervenues au cours de l’année (juin 2025 à juin 2026).
