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Le règlement collectif de dettes

Cette brochure s’adresse au grand public et explique la procédure de règlement collectif de dettes ainsi que ses effets dans la vie de tous les jours.

Le parcours d’une dette

Cette brochure aborde les différentes étapes auxquelles une personne est confrontée en cas de facture impayée ainsi que les solutions pour faire face à celle-ci.

Lexique surendettement

Cette brochure définit chacun des termes pouvant être rencontré dans le parcours d’une dette afin de vous éclairer et de vous outiller face à ce vocabulaire.

Petit manuel du médiateur de dettes en matière de crédit à la consommation + mise à jour de 2016

Cet outil, réalisé en collaboration avec les autres centres de référence, permet d’analyser et de comprendre un crédit à la consommation grâce à une grille de lecture comprenant les nouvelles dispositions du Code de droit économique. Il permet une compréhension pratique de la matière.

Il est composé de 23 fiches techniques détachables.

Vous pouvez obtenir gratuitement un exemplaire sur simple demande.

Le règlement collectif de dettes pas à pas

Cet outil, réalisé en collaboration avec les autres centres de référence, s’adresse tant aux médiateurs de dettes qui vont se lancer dans l’aventure du RCD que ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances sur le sujet. Il permet une compréhension pratique de la matière.

Il est composé de fiches techniques détachables.

Vous pouvez obtenir gratuitement un exemplaire sur simple demande.

La guidance budgétaire

Ce guide a été réalisé par les quatre centres de référence en médiation de dettes wallons (Créno, GAS, GILS, MEDENAM). Son objectif est d’apporter au travailleur social, débutant dans l’accompagnement budgétaire ou se questionnant sur sa pratique, des méthodes de travail concrètes sur le suivi budgétaire.

De plus, le manuel permet de se familiariser avec la guidance budgétaire au sens large : sa finalité, les étapes du traitement de la demande, les intervenants possibles et les outils à disposition. La brochure est agrémentée de conseils « psy » qui vous aideront à accompagner les personnes dans la procédure. Une partie importante de ce travail est consacrée à l’étude et à l’analyse des postes du budget : comment amener le bénéficiaire à se questionner sur les montants nécessaires pour les différents postes, comment les travailler avec lui tout en prenant en compte ses attentes, ses besoins et ses désirs.