Author: Christine Toso (Christine Toso)

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QDN Mars 2024 : Unigro a fermé ses portes : quelles conséquences pour les consommateurs ?
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QDN Mars 2024 : Unigro a fermé ses portes : quelles conséquences pour les consommateurs ?

Fin de l’année 2023, Unigro a définitivement fermé ses portes et les dossiers en cours ont été transférés à la société EOS Contentia. Quelles sont les conséquences pour le consommateur ? Des données personnelles sont transférées à EOS Contentia Unigro a transféré à EOS Contentia une série de données personnelles de leurs clients. Voici la liste...

QDN Mars 2024 : Démarchage : quelles sont les règles que doivent respecter les démarcheurs ?
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QDN Mars 2024 : Démarchage : quelles sont les règles que doivent respecter les démarcheurs ?

Un nouvel arrêté royal publié au Moniteur Belge le 14 décembre 2023 et entré en vigueur le 23 décembre 2023 impose de nouvelles conditions pour les contrats conclus dans le cadre des visites non sollicitées à domicile. C’est l’occasion de faire le point sur les mesures existantes et les changements apportés. Les mesures existantes Le...

QDN Mars 2024 : Offre Internet sociale
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QDN Mars 2024 : Offre Internet sociale

Depuis le 1er mars 2024, une nouvelle réforme prend cours et modifie, d’une part, les règles du tarif social télécom, et, d’autre part, les conditions d’accès à ce dernier. 1) Qu’est-ce l’« offre internet sociale » ? A ce jour, les opérateurs proposent « une offre téléphonique avantageuse », destinée à une certaine catégorie de bénéficiaires. Avant...

QDN Mars 2024 : Diminution des frais de dossier en matière de crédit hypothécaire
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QDN Mars 2024 : Diminution des frais de dossier en matière de crédit hypothécaire

En 2017, un arrêté royal a instauré des plafonds en matière de frais de dossier pour un contrat de crédit hypothécaire avec une destination immobilière, dans le but de protéger les consommateurs contre les frais excessifs. Cette législation s’explique par le fait que « depuis l’été 2016, certains prêteurs ont systématiquement augmenté voire doublé ces frais...

QDN Mars 2024 : Du neuf en matière de délai de zérotage
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QDN Mars 2024 : Du neuf en matière de délai de zérotage

Généralement, lorsqu’une personne contracte une ouverture de crédit, celle-ci est assortie d’un délai de zérotage. En effet, l’article VII.95, §2 du Code de droit économique prévoit que « Les ouvertures de crédit à durée indéterminée ou à durée déterminée de plus de 5 ans doivent fixer un délai de zérotage dans lequel le montant total à...

QDN Mars 2024 : Installation gratuite pour les compteurs communicants
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QDN Mars 2024 : Installation gratuite pour les compteurs communicants

Rappelons que les compteurs communicants viennent remplacer, petit à petit, les compteurs mécaniques classiques. La distinction principale desdits compteurs réside dans leurs composantes exclusivement électroniques, notamment l’affichage des index et la visibilité de la consommation sur l’écran du compteur, la gestion des prépaiements des consommations via une application sur smartphone,… Toutes les informations relatives aux...

QDN Mars 2024 : Présentation de deux outils de prévention
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QDN Mars 2024 : Présentation de deux outils de prévention

Désireuse d’élargir son panel de prestations et de s’adapter à vos besoins ainsi qu’à ceux de vos participants, l’équipe prévention a le plaisir de vous présenter ses deux nouveaux outils d’animation ! 1) Les banques : « à la découverte du monde bancaire » Le but de cette animation est de comprendre le fonctionnement et les...

QDN Décembre 2023 : Réforme des Flexi-jobs : nouveautés pour 2024
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QDN Décembre 2023 : Réforme des Flexi-jobs : nouveautés pour 2024

Le système des flexi-jobs, une alternative prisée pour les emplois complémentaires, connaîtra d’importants changements à partir du 1er janvier 2024. Le flexi-job est un contrat où un travailleur s’engage à effectuer un emploi complémentaire pour un employeur, à condition d’être déjà occupé chez un autre employeur à raison d’un 4/5ème. Cette possibilité est ouverte tant...